Conditions générales de vente et utilisation des bons cadeaux

I. Durée de validité

• L'ensemble des bons cadeaux du Hamam Chiffa sont valables 1 an à partir de la date d'achat. La date d'expiration est indiquée sur le bon. 
• Le Hammam Chiffa fonctionnant sur réservation, celle-ci doit être faite AVANT la date d'expiration du bon cadeau.

II. Conditions d'utilisation

1. Généralités communes aux différents bon cadeaux

• Les bons cadeaux ne sont pas fractionnables. Ils doivent être utilisés en une seule fois. Le Hammam Chiffa fonctionnant sur réservation, l'ensemble des RDV des soins choisis doivent être fixés en même temps. S'il y a plusieurs soins, les RDV peuvent cependant être étalés sur plusieurs jours.
• Un bon cadeau ne pourra en aucun donner lieu à un remboursement ou quelque compensation financière, quelle soit totale ou partielle.
• Bien que pouvant être personnalisés avec un prénom et un message personnel, les bons cadeaux ne sont pas nominatifs. Quiconque en possession du code associé peut donc l'utiliser.
• Dans le cas de prestations dépassant le montant du bon cadeau, celui-ci pourra être complété par tous les moyens de paiement acceptés par le Hammam Chiffa.

2. Spécificités du Bon cadeau à montant libre

• Si le montant de la/des prestation(s) choisie(s) est inférieur à la valeur du bon cadeau, aucun remboursement de la différence ne sera effectué ni sous forme d'un nouveau bon, ni en espèces et le solde restant sera perdu.

3. Spécificités du Bon cadeau spécifique

• Les bons cadeaux pour des soins spécifiques peuvent éventuellement être modifiés pour des prestations à tarif supérieur ou équivalent. Si le montant des prestations choisies est inférieur à la valeur du bon cadeau, aucun remboursement de la différence ne sera effectué ni sous forme d'un nouveau bon, ni en espèces et le solde restant sera perdu.

4. Cumul de plusieurs bons cadeaux

• Vous pouvez cumuler plusieurs bons cadeaux pour choisir une/des prestations à valeur supérieure. Dans ce cas, les différents bons sont utilisés en une seule fois et si le montant des prestations est inférieure à leur valeur total, aucun remboursement de la différence ne sera effectué ni sous forme d'un nouveau bon, ni en espèces et le solde restant sera perdu.

III. Non présentation du bon

1. À la réservation

• Tout bon cadeau non annoncé lors de la réservation ne pourra être pris en compte le jour J

2. Au moment du règlement

• Pour être accepté, le bon cadeau imprimé (à défaut son code promo associé) devra être présenté. Dans le cas contraire, la prestation sera facturée.

VI. Non présentation au RDV

• En cas de non présentation à un RDV. La prestation avec utilisation d'un bon cadeau sera considérée comme due et le bon cadeau sera perdu.
  En cas d'empêchement merci de nous prévenir au plus tôt pour que nous cherchions ensemble une solution.

V. Perte/vol du bon

• La perte ou le vol d'un bon ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement ou compensation financière, ni totale ni partielle.